联系我们

如果你在使用WhatsApp网页版的过程中遇到任何问题，或对产品界面、功能有任何建议，我们都非常乐意倾听你的声音。我们的支持团队全天候为你服务，确保你在沟通中始终立于不败之地。

• 电子邮件：[email protected]
• 在线表单：请访问网站底部的「帮助中心」提交你的问题，我们会在24小时内回复。
• 办公地址：中国上海市浦东新区张江高科技园区（仅接受书面咨询，不接待来访）。

常见问题速览

在联系我们之前，你也可以查看以下高频问题，或许能帮你快速解决疑虑：

• 如何解决扫码登录失败？请确保手机和电脑连接至同一网络，并检查手机上的WhatsApp是否为最新版本。
• 网页版支持语音和视频通话吗？目前「WhatsApp网页版」主要支持消息、语音消息和文件传输，语音通话功能请使用手机应用。
• 聊天记录会保存多久？所有记录均与你的手机账号同步，删除操作会同步生效。